Termeni și condiții | sigtra.ro
Contul meu
Pentru achiziții prin SEAP / SICAP intră AICI
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului sigtra.ro, precum și condițiile de comercializare a produselor și serviciilor oferite de ESSTOC INDUSTRY S.R.L..
Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Identitatea comerciantului
ESSTOC INDUSTRY S.R.L.
O.N.R.C.: J23/4575/2021
C.U.I.: RO 44645432
Sediu: Str. Miron Cristea nr. 33, Copăceni, Ilfov, România
Email: contact@sigtra.ro
Telefon: +40 733 626 757
Program: Luni – Vineri, 08:00 – 17:00
2. Definiții
Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Vânzător – ESSTOC INDUSTRY S.R.L.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul sigtra.ro.
Comandă – solicitarea transmisă electronic de către client.
Contract – comanda confirmată de către vânzător.
3. Utilizarea site-ului
Clientul se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea, securitatea sau reputația acestuia.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul scris al vânzătorului.
4. Informații despre produse
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Imaginile au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau specificații, fără a constitui neconformități.
5. Încheierea contractului
Trimiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea explicită a comenzii de către vânzător.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în următoarele situații:
• erori evidente de preț sau informații tehnice;
• date incomplete sau incorecte ale clientului;
• indisponibilitatea produsului;
• suspiciuni de fraudă.
6. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu este specificat altfel. Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
În cazul unor erori evidente de preț, comanda poate fi anulată, iar clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
7. Plata
Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site. Vânzătorul poate solicita plata integrală sau parțială în avans pentru anumite categorii de produse.
8. Livrare
Livrarea se realizează prin servicii de curierat sau prin alte metode specificate pe site. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori externi.
Riscul privind produsele se transferă către client la momentul predării coletului către transportator.
9. Dreptul de retragere – persoane fizice
Conform OUG 34/2014, persoanele fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele.
Detaliile complete privind procedura de retur sunt disponibile în pagina „Politica de retur”.
10. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, dacă este cazul, de garanția comercială oferită de producător.
Condițiile aplicabile sunt detaliate în certificatul de garanție care însoțește produsul.
11. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru:
• utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• montaj neautorizat sau incorect;
• intervenții realizate de persoane neautorizate;
• pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor.
12. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației aplicabile.
13. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului sigtra.ro este proprietatea ESSTOC INDUSTRY S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
14. Protecția datelor și cookies
Informații privind prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în paginile „Politica de confidențialitate” și „Politica de cookies”.
15. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot apela la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor disponibile la nivel național sau european.
16. Dispoziții finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.